Cursos que compõem a formação
Hardware 3.0 15h · 15 aulas
- Introdução ao Hardware
- Mais um Pouco de História
- Componentes Básicos
- Outros Componentes
- Componentes Externos
- Temas Complementares
- Redes
- Outros Temas de Redes
- Manutenção e Pragas Virtuais
- Recuperação e Destruição de Dados
- Montagem de Computadores – Parte 1
- Montagem de Computadores – Parte 2
- Montagem de Computadores – Parte 3
- Dicas de Overclock
- Notebooks, Netbooks e Portáteis
Redes 18h · 18 aulas
- Fundamentos
- Configuração e Servidores
- TCP/IP – Parte 1
- TCP/IP – Parte 2
- TCP/IP – Parte 3
- Endereçamento de Redes 1
- Endereçamento de Redes 2
- Roteadores 1
- Roteadores 2
- Switches 1
- Switches 2
- Interconectividade de Redes WAN 1
- Interconectividade de Redes WAN 2
- Configuração de Setup
- Instalação
- Instalação de Drivers
- Manutenção em Notebooks
- Pragas Virtuais
Windows 11 24H2 15h · 15 aulas
- Introdução ao Windows 11
- Novo Menu Iniciar
- Aplicativos e Área de Trabalho
- Barra de Tarefas e Integração com Celular
- Explorador de Arquivos Atualizado
- Gerenciamento de Arquivos e Pastas
- Pesquisas e Navegação no Windows
- Conexão com a Web e Ferramentas de Navegação
- OneDrive e Arquivos na Nuvem
- Configurações do Windows
- Personalização do Sistema
- Multimídia e Ferramentas Visuais
- A Loja do Windows e Widgets
- Impressão e Ferramentas para PDF
- Segurança e Atualizações
Windows Avançado 15h · 15 aulas
- Instalação do Windows 7
- Instalação do Windows 10
- Drivers e Atualizações
- Realizar Backups
- Restauração de Dados
- Gravação de Dados
- Windows Update
- Agendar Tarefas
- Acesso Remoto
- Gerenciador de Tarefas
- Gerenciamento de Energia
- Rede e Compartilhamento
- Ferramentas Administrativas
- Registros do Windows
- Desempenho do Windows
Acesso Remoto 3h · 3 aulas
- Introdução ao Acesso Remoto
- AnyDesk: Introdução, Instalação e Uso
- TeamViewer: Introdução, Instalação e Uso
Armazenamento em Nuvem 3h · 3 aulas
- Introdução ao Armazenamento em Nuvem
- Conhecendo o Google Drive e seus Recursos
- Conhecendo o OneDrive e seus Recursos
Excel 365 Módulo 1 15h · 15 aulas
- Introdução ao Excel 365
- Estrutura de Planilhas e Pastas
- Seleção e Edição de Dados
- Localização e Correção
- Cálculos e Fórmulas
- Funções
- Formatação
- Formatação Predefinida
- Criação de Gráficos
- Formas e Imagens
- Impressão e Compartilhamento
- Filtros e Classificação
- Recursos de Proteção
- Tabelas e Gráficos Dinâmicos
- Recursos Online e Modelos
Lógica de Programação 2.0 24h · 20 aulas
- Sistemas da Computação
- A Lógica
- Linguagem e Lógica de Programação
- Algoritmos
- Formas de Representação
- Tipos de Dados
- Conceitos de Constantes e Variáveis
- Operadores Aritméticos
- Operadores Relacionais
- Operadores Lógicos e Literais
- Funções Aritméticas e Literais
- Resolver Expressões
- Estruturas de Controle – Seleção
- Estruturas de Controle – Repetição
- Vetores
- Matrizes
- Registros
- Arquivando Informações
- Funções
- Implementações de Algoritmos
Atendimento ao Cliente 18h · 15 aulas
- O Profissional de Atendimento
- Postura Profissional do Atendente
- Atendimento
- Qualidade no Atendimento
- Comunicação
- A Comunicação no Atendimento
- Clientes
- Práticas para um Bom Atendimento
- Como Recepcionar o Cliente
- Clientes Insatisfeitos
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Moderno
- Atendimento em Serviços de Saúde
- Atendimento com Vendas
- Serviço de Atendimento ao Consumidor
Inteligência Artificial 15h · 15 aulas
- Introdução à Inteligência Artificial
- Fundamentos de Machine Learning e NLP
- Plataformas Generativas de Imagem
- Plataformas Generativas de Áudio
- Uso da IA para Estudo e Pesquisa
- Análise e Visualização de Dados
- Aperfeiçoamento da Escrita
- Criação de Mapa Mental
- Comunicação Interativa
- Automatização das Comunicações
- Criação de Imagens e Vídeos
- Navegação na Web
- Geração de Voz e Vídeo
- Criação de Posts para Redes Sociais
- Criação de Materiais de Marca
Duração e formato
A duração, o formato das aulas e as condições de cada formação são informados pelo consultor no atendimento.