Conteúdo programático
- O Profissional de Atendimento
- Postura Profissional do Atendente
- Atendimento
- Qualidade no Atendimento
- Comunicação
- A Comunicação no Atendimento
- Clientes
- Práticas para um Bom Atendimento
- Como Recepcionar o Cliente
- Clientes Insatisfeitos
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Moderno
- Atendimento em Serviços de Saúde
- Atendimento com Vendas
- Serviço de Atendimento ao Consumidor
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- Gestor Administrativo Formação profissional
- Gestor de Logística Formação profissional
- Gestor de Vendas Formação profissional
- Profissional de Vendas e Negócios Formação profissional
- Secretariado Executivo Formação profissional
- Gestor de Hotelaria e Turismo Formação profissional
- Profissional de Hospitalidade Formação profissional
- Cuidador Infantil Formação profissional
- Cuidador de Idosos Formação profissional
- Profissional de Varejo Formação profissional
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