Cursos que compõem a formação
Assistente Administrativo 2.0 18h · 18 aulas
- Administração
- Taylorismo
- Fayolismo
- Criação da Empresa
- Planejamento Financeiro
- Planejamento da Produção
- Controle de Produção
- Documento Fiscal
- Gestão Documental
- Negociação
- Planejamento de Vendas
- Estratégia de Marketing
- Controle de Marketing
- Recursos Humanos
- Treinamento e Avaliação
- Empreendedorismo
- Relações Interpessoais
- Marketing Pessoal
Assistente Administrativo 2.0 – Módulo 2 14h · 14 aulas
- Como Abrir uma Empresa
- Notas Fiscais
- Marketing Digital
- Publicidade Online
- Administração da Produção
- Administração Pública
- Fundamentos de Logística
- Sistema de Gestão da Qualidade
- Noções de Segurança do Trabalho – Parte 1
- Noções de Segurança do Trabalho – Parte 2
- Meio Ambiente
- Plano de Negócios
- Gestão de Pessoal e Plano de Carreira
- Desenvolvimento de Novos Negócios
- Excel
- Word
- PowerPoint
Atendimento ao Cliente 18h · 15 aulas
- O Profissional de Atendimento
- Postura Profissional do Atendente
- Atendimento
- Qualidade no Atendimento
- Comunicação
- A Comunicação no Atendimento
- Clientes
- Práticas para um Bom Atendimento
- Como Recepcionar o Cliente
- Clientes Insatisfeitos
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Moderno
- Atendimento em Serviços de Saúde
- Atendimento com Vendas
- Serviço de Atendimento ao Consumidor
Redação Comercial 2.0 18h · 13 aulas
- A Gramática e a Redação Comercial
- Acentuação, Uso dos Porquês e Crase
- Semântica
- Concordância
- Pronomes e Colocação Pronominal
- Nova Ortografia
- Erros Comuns
- Elaboração de Ideias e Construção de Parágrafos
- Técnicas para Obter Clareza e Concisão
- Tipos Diferentes de Texto e sua Linguagem
- Cartas
- Documentos
- A Linguagem dos Currículos e a Internet
Duração e formato
A duração, o formato das aulas e as condições de cada formação são informados pelo consultor no atendimento.