Cursos que compõem a formação
Porteiro 15h · 15 aulas
- A Profissão de Porteiro
- Portaria de Clube de Campo – Parte 1
- Portaria de Clube de Campo – Parte 2
- Portaria de Condomínio Residencial – Parte 1
- Portaria de Condomínio Residencial – Parte 2
- Procedimentos Gerais
- Controlador de Acesso
- Área Hoteleira
- Portaria de Empresas em Geral
- Principais Funções de um Síndico
- Principais Funções de um Gerente Predial
- Procedimento Operacional Padrão
- Segurança do Condomínio
- Prevenção de Acidentes
- Qualidade no Atendimento
Atendimento ao Cliente 18h · 15 aulas
- O Profissional de Atendimento
- Postura Profissional do Atendente
- Atendimento
- Qualidade no Atendimento
- Comunicação
- A Comunicação no Atendimento
- Clientes
- Práticas para um Bom Atendimento
- Como Recepcionar o Cliente
- Clientes Insatisfeitos
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Moderno
- Atendimento em Serviços de Saúde
- Atendimento com Vendas
- Serviço de Atendimento ao Consumidor
NR 05 CIPA 6h · 5 aulas
- Objetivo e Constituição
- Organização
- Atribuições e Funcionamento
- Treinamento e Eleições
- Responsabilidades Finais
Segurança do Trabalho 18h · 18 aulas
- Apresentação e Introdução
- Profissionais de Segurança do Trabalho
- História da Segurança do Trabalho
- Acidentes
- Efeitos dos Acidentes de Trabalho
- Acidente: Responsabilidades da Empresa
- Riscos Ambientais
- Riscos de Eletricidade
- Controle dos Riscos Ambientais
- Sinalização de Segurança
- Organização do Local de Trabalho
- Higiene e Saúde
- Equipamentos de Proteção
- Classificação de EPIs
- Combate a Incêndio
- Primeiros Socorros
- Tópicos Complementares
- Normas Regulamentadoras
Capacitação Digital 30h · 30 aulas
- Hardware e Software
- Novo Iniciar
- Arquivos e Pastas
- Introdução ao Word
- Criação de Documentos
- Configuração e Exibição de Página
- Formatação de Fonte
- Ferramenta de Revisão
- Uso de Tabulação
- Imagens no Word
- Recursos Adicionais
- Criação de Tabelas
- Estilos
- Mala Direta
- Introdução ao PowerPoint
- Criar uma Nova Apresentação
- Alterações de Aparência
- Ferramentas Adicionais de Edição
- Inserir e Editar Imagens
- Introdução ao Excel
- Cálculos e Fórmulas
- Soma e AutoSoma
- Outras Funções
- Formatação
- Formatação Predefinida
- Usando Gráficos
- Filtragem de Dados
- Funções de Pesquisa e Referência
- Pesquisando com o Microsoft Edge
- Redes Sociais
Marketing Pessoal 2.0 20h · 16 aulas
- Marketing
- Marketing Pessoal
- Plano Pessoal de Marketing
- O Poder de Comunicação
- Como Falar em Público
- Comunicação Escrita
- Plano de Carreira
- Currículo
- Entrevista Profissional
- Estabilidade Profissional
- Aparência Pessoal
- Motivação
- Proatividade
- Liderança
- Networking
- Marca Pessoal
Redação Comercial 2.0 18h · 13 aulas
- A Gramática e a Redação Comercial
- Acentuação, Uso dos Porquês e Crase
- Semântica
- Concordância
- Pronomes e Colocação Pronominal
- Nova Ortografia
- Erros Comuns
- Elaboração de Ideias e Construção de Parágrafos
- Técnicas para Obter Clareza e Concisão
- Tipos Diferentes de Texto e sua Linguagem
- Cartas
- Documentos
- A Linguagem dos Currículos e a Internet
Windows 11 24H2 15h · 15 aulas
- Introdução ao Windows 11
- Novo Menu Iniciar
- Aplicativos e Área de Trabalho
- Barra de Tarefas e Integração com Celular
- Explorador de Arquivos Atualizado
- Gerenciamento de Arquivos e Pastas
- Pesquisas e Navegação no Windows
- Conexão com a Web e Ferramentas de Navegação
- OneDrive e Arquivos na Nuvem
- Configurações do Windows
- Personalização do Sistema
- Multimídia e Ferramentas Visuais
- A Loja do Windows e Widgets
- Impressão e Ferramentas para PDF
- Segurança e Atualizações
Conquiste Seu Emprego 3h · 3 aulas
- Como Falar em Público
- Currículo
- Entrevista Profissional
Duração e formato
A duração, o formato das aulas e as condições de cada formação são informados pelo consultor no atendimento.